由于房地产(chǎn)市场成交走低，家居行业正面临着销售淡季，線(xiàn)下商(shāng)城可(kě)以称得上是冷冷清清。2021年，对于家居行业而言，经营比以往都要艰难。受到疫情影响，木(mù)材进口困难，价格大幅上涨，其它原材料也同步涨价，使得产(chǎn)品成本增加。但由于销售乏力，家具(jù)企业不敢贸然提升价格，而是通过促销等方式吸引顾客，导致企业自身毛利率下降。同时，家具(jù)企业还承担着较大的租金、人力等成本，它们究竟该如何走出这个怪圈？

家居市场遇冷

“不好，今年的市场很(hěn)不好。产(chǎn)品不好卖，各大家居商(shāng)城基本上平时都没什么客户。”伊林（化名(míng)）对《华夏时报》记者说。伊林在北四环的一个大型家居卖场工(gōng)作(zuò)，她所在的品牌门店(diàn)是自家公(gōng)司主推的门店(diàn)之一。

伊林对《华夏时报》记者说，家居销售在2020年出现疫情后就同步降温，直到今年，也一直没能(néng)回暖。“门店(diàn)一共有(yǒu)3位员工(gōng)，但经常会出现一天都没有(yǒu)成交的现象。”伊林说。记者在走访了家居卖场后发现，多(duō)数家居卖场十分(fēn)冷清，各大品牌门店(diàn)鲜少有(yǒu)客户进入。

在伊林看来，家居销售不佳与房地产(chǎn)市场有(yǒu)紧密联系。进入2021年后，房地产(chǎn)市场遇冷，并将负面影响传递到下游的家居行业。“房地产(chǎn)市场不佳，买房的人少，那装(zhuāng)修和买家具(jù)的人肯定也会变少。”伊林对《华夏时报》记者说。

為(wèi)了应对持续降温的市场态势，伊林所在的公(gōng)司早早就开始了新(xīn)营销策略。“要求员工(gōng)们发抖音推销产(chǎn)品，还进行線(xiàn)上直播。公(gōng)司今年的培训活动也增加了。此前做方案是设计师的工(gōng)作(zuò)，现在也要求線(xiàn)下的一線(xiàn)销售员工(gōng)學(xué)会设计，能(néng)够熟练使用(yòng)软件。”伊林说。

不过，伊林表示，上述操作(zuò)均没能(néng)促使销售回暖。她在工(gōng)作(zuò)过程中(zhōng)，也时常听到旁边门店(diàn)的销售人员感叹今年市场不好。為(wèi)此，在“双十一”期间，伊林所在的公(gōng)司进行了促销活动，家具(jù)订单“满200减30”，甚至消费满1万元可(kě)以赠送价值3000元的休闲沙发椅。

原材料大幅涨价

家具(jù)企业销售承压，但上游制造成本却出现上涨。以主要原材料刨花(huā)板為(wèi)例，在2021年前10月，18厘米刨花(huā)板的平均价格约為(wèi)68.96元/张，同比上涨6.96%。而在2021年10月份，18厘米刨花(huā)板的平均价格為(wèi)71.19元/张，同比上涨10.74%。

而软體(tǐ)原材料方面，主要用(yòng)于生产(chǎn)皮革产(chǎn)品的MDI在2021年前10月平均价格达到22265.37元/吨，同比上升40.19%。同一时期内，主要用(yòng)于床垫制造的TDI也出现了较大涨幅，价格同比上升19.97%，达到14508.29元/吨。

“原材料涨价有(yǒu)很(hěn)多(duō)原因，基本上和此前铜、铝期货价格变动是一致的。不过。原材料涨价导致我们成本上升，利润有(yǒu)所压缩。”山(shān)东一家家具(jù)生产(chǎn)企业的相关负责人说。同时，该负责人对《华夏时报》记者表示，受到疫情影响，木(mù)材进口难度增加，货源较少。

“中(zhōng)小(xiǎo)型的实木(mù)家具(jù)厂现在经营很(hěn)难。像我们的木(mù)材基本上都是进口来的，但是疫情使得通关效率不及以前。去年，工(gōng)厂基本上把积压的木(mù)材库存消耗完了，但是今年货源的数量满足不了生产(chǎn)，而且木(mù)材的价格可(kě)以说是飞涨，涨幅少说也有(yǒu)40%左右。”上述家具(jù)生产(chǎn)企业负责人对《华夏时报》记者说。

不过，原材料上涨的影响同样没能(néng)完全传导至消费端，最终只能(néng)由企业自身承担。欧派家居发布的数据显示，2021年三季度，受困于原材料涨价带来的影响，公(gōng)司全線(xiàn)业務(wù)毛利率均出现下滑。其中(zhōng)，橱柜、衣柜毛利率分(fēn)别同比减少2.72和2.01个百分(fēn)点。

行业面临的困境

上游原材料大幅涨价，下游销售乏力，家居行业其实受到“两面夹击”。同时，近年来，随着定制家居潮兴起，家具(jù)行业也迈入了新(xīn)纪元。伊林说：“虽然同属于销售行业，但销售家具(jù)和一般的零售根本不同。家具(jù)行业销售更像是‘房产(chǎn)销售’的流程。”

伊林的公(gōng)司主营新(xīn)中(zhōng)式风格的家居，大到双人床、衣柜，小(xiǎo)到喝(hē)茶用(yòng)的休闲椅，产(chǎn)品链完整。此外，公(gōng)司会為(wèi)客户提供定制服務(wù)，根据客户需求的不同為(wèi)客户提供专属设计方案。而与此同时，由于所使用(yòng)的木(mù)材价格高昂，且制造工(gōng)艺复杂，伊林公(gōng)司的家具(jù)售价也同样较高，一个双人床的售价在2万元左右。

“因為(wèi)价格比较贵，且目前市场上可(kě)选择的商(shāng)品多(duō)，一般家具(jù)的成交周期也不会很(hěn)短。很(hěn)难像宜家这样的快消家具(jù)品牌，当天就能(néng)够成交。”伊林对《华夏时报》记者说。伊林表示，客户在表达了需求之后，他(tā)们需要和设计师一同合作(zuò)，為(wèi)客户定制相关的家具(jù)设计方案。方案和产(chǎn)品敲定之后，还需要為(wèi)客户做相关的价格折扣方案。

随后，客户支付款项定金，然后家具(jù)进入上游工(gōng)厂生产(chǎn)期，生产(chǎn)完毕后还有(yǒu)后续的配送、安(ān)装(zhuāng)、维护工(gōng)作(zuò)，整个订单全部完成甚至需要半年的时间。而在此过程中(zhōng)，伊林则需要不断和客户进行線(xiàn)上沟通，也需要不断修改方案。

“家具(jù)，特别是定制家具(jù)，和房子一样，轻易不会换的。对于家庭而言，这筆(bǐ)支出也属于大额支出。”伊林对《华夏时报》记者说。但是，这一流程不仅增加了家居企业的时间成本，人力成本也出现增長(cháng)。但在伊林看来，这样的付出和回报对于公(gōng)司而言实际上并不成正比，“服務(wù)上去了，可(kě)没能(néng)产(chǎn)生溢价”。

伊林认為(wèi)，家居行业似乎陷入了“转型”魔咒中(zhōng)。“很(hěn)多(duō)家居卖场或许可(kě)以实现高额盈利，但是内部的家具(jù)企业却不能(néng)。我们是支付给卖场租金，销售额对方也会扣点，然后我们还需要承担销售指标。公(gōng)司较高的成本之一就是線(xiàn)下店(diàn)铺租金。但就算是租了这么大的店(diàn)铺，实际客流量却很(hěn)少。”伊林对《华夏时报》记者说。

不过，目前，不少家居企业也开始试点線(xiàn)上销售，节约線(xiàn)下租金成本。但是，正如伊林所认為(wèi)的那样，行业完全打破“魔咒”，找到成本支出与客流量之间的平衡点，仍然需要一段时间。

来源：腾讯家居