迈入“后疫情时代”,家居行业会被彻底改造吗?
疫情爆发后,许多(duō)人开始认為(wèi),后疫情时代的家居和家装(zhuāng)应该是“在線(xiàn)”的。
非典催熟了電(diàn)商(shāng)这一商(shāng)业模式,成為(wèi)阿里巴巴和京东崛起的契机。同理(lǐ),2020年的新(xīn)冠疫情或许也会成為(wèi)家居行业变革加速的分(fēn)界線(xiàn),至少,在过去的一个月里,朋友圈已经被抖音快手营销刷屏,似乎每个家居人都在直播,為(wèi)恢复期的到来做紧锣密鼓的准备。
据不完全统计,苏宁、土巴兔、齐家网、一兜糖均与家居家装(zhuāng)企业达成合作(zuò),联手提供直播服務(wù);以欧派、索菲亚為(wèi)代表的定制家居龙头企业,同样在疫情期间将直播作(zuò)為(wèi)重要获客渠道。
在直播的带动下,苏宁有(yǒu)多(duō)个品类的智能(néng)家居产(chǎn)品销售额同比增長(cháng)率超过100%。齐家网与土巴兔属于家装(zhuāng)行业内互联网属性较强的企业,在家装(zhuāng)線(xiàn)上化方面拥有(yǒu)一定的历史沉淀,亿欧通过齐家网与土巴兔方面了解到,疫情期间,两家公(gōng)司均携手大量企业进行直播,并且达成了一定的成单,与齐家网合作(zuò)的焱歌装(zhuāng)饰、齐家典尚、天怡美装(zhuāng)饰等装(zhuāng)企,均在直播期间获得了数十个订单;土巴兔方面,在与大显装(zhuāng)饰总店(diàn)、上海质(zhì)鼎装(zhuāng)饰、成都创美居等装(zhuāng)企举办(bàn)的7场家装(zhuāng)直播中(zhōng),转化率达到了20%-40%。一兜糖APP向家居实體(tǐ)店(diàn)开放了资源,企业可(kě)以在APP内进行免费推广蓄客,创始人徐红虎表示,该消息自2月初发布后,至今已有(yǒu)五千多(duō)个家居企业入驻一兜糖APP。
定制家居行业内,直播也成為(wèi)潮流。2月13日,欧派携手湖(hú)南卫视主持人晓月在天猫、腾讯、苏宁三大平台上试水直播卖货,实际在線(xiàn)观看人数突破65万,直播总订单达到12365单,创造了家居建材业直播史上在線(xiàn)观看人数之最、直播总订单数之最。定制家居另一巨头——索菲亚,在春节期间紧急调整了2月份的“开门红”方案,转移到線(xiàn)上接单。据索菲亚方面表示,2月份至今,公(gōng)司已开展多(duō)个線(xiàn)上活动,效果较好。
此外,酷家乐、三维家、打扮家等云设计企业,以及TATA木(mù)门、东易日盛、好莱客、帝王洁具(jù)等家居企业都在直播领域有(yǒu)所布局,快速强化線(xiàn)上能(néng)力。市场中(zhōng)逐渐形成了一种舆论:疫情过后,家居行业線(xiàn)上化的进程将会加速,直播作(zuò)為(wèi)新(xīn)的业态不容忽视。
直播时代之后,家居行业会被彻底改造吗?对于这个问题,一位行业人士给出了不一样的观点。
他(tā)认為(wèi):装(zhuāng)企跨界做直播,在線(xiàn)上基础薄弱、缺乏受众群體(tǐ)的情况下基本等于自嗨,且部分(fēn)装(zhuāng)企吃相难看,恨不得在直播间直接收定金和合同款,并没有(yǒu)為(wèi)用(yòng)户创造内容价值,已经丧失了初心。他(tā)指出,这类直播行為(wèi)属于第一季度的业绩濒临“报废”的压力下、企业為(wèi)了求生存的盲打,对行业没有(yǒu)太大的意义。
这无疑是為(wèi)直播热潮浇上了一盆冷水。不过,一面是残酷的经营压力,一面是潮流的快速兴起,企业集體(tǐ)向着某一个方向一路狂奔,在这个时刻,行业的确需要一些冷思考。
无论直播究竟是会以疫情為(wèi)节点彻底改变行业生态,还是為(wèi)求生存而爆发的暂时性潮流,都是企业為(wèi)了发展所做出的努力。对于大部分(fēn)企业而言,在当下,最紧迫的事情并非去改变行业生态,而是在这个特殊的时期,活下去。
活下去,才会有(yǒu)未来。
谈到未来,向宠的预期总體(tǐ)是乐观的。“在疫情过后,装(zhuāng)修市场应该会出现回弹。”
这也是行业内的主流声音。家居消费需求偏向刚性需求,这种刚需短暂地受到疫情的影响,从而暂时被搁置,但迟早会得到释放。许多(duō)人认為(wèi),从一个更長(cháng)的周期来看,这次疫情的影响并不会太大。当疫情完全过去之后,人们能(néng)够安(ān)心地走上街(jiē)头,那些被搁置的刚需就会重新(xīn)涌向市场。
需要注意的是,企业常态化运营的恢复,往往以一个时间点作(zuò)為(wèi)标志(zhì),而销售和成单的复苏,从周期上来看,会更加漫長(cháng)。关于这个周期何时到来,好莱客董事会秘书邓涛认為(wèi),预计行业从三月开始会逐渐修复,企业在第二、第三季度的表现可(kě)能(néng)会比较不错。
不过,行业仍然不宜对未来抱持盲目的乐观。
“疫情爆发导致中(zhōng)國(guó)经济下行是大概率事件,但中(zhōng)國(guó)经济長(cháng)期向好的基本面没有(yǒu)改变”,这句定调的“两面”提醒着我们:在乐观之余,我们也必须关注到,经济下行几乎会不可(kě)避免地影响到消费者对未来的信心和预期,导致一部分(fēn)非刚需的、改善型的家居家装(zhuāng)消费需求被抑制。
被抑制的消费需求占比大约是多(duō)少?对行业的影响又(yòu)将有(yǒu)几何?
在当下,暂时没有(yǒu)人能(néng)给出确切的答(dá)案。